4 แนวทางทั่วไปในการรักษาผู้ป่วยมิน 10 นาทีที่ผ่านมา
ตามที่ Ong et al. (1995) มีจุดประสงค์สามประการของการสื่อสารระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย: การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดี การแลกเปลี่ยนข้อมูล และการตัดสินใจเกี่ยวกับการรักษา Daltroy (1993) ได้ระบุเป้าหมายการสื่อสารหลักสามประการสำหรับแพทย์: เพื่อล้วงลึกปัญหาและประวัติของผู้ป่วยด้วยสายตาไปสู่การวินิจฉัย เพื่อต่อรองสูตรการรักษาที่ผู้ป่วยจะยอมรับและสอดคล้องกับการปฏิบัติทางการแพทย์ที่เป็นที่ยอมรับ และเพื่อ สอนผู้ป่วยเกี่ยวกับการจัดการโรคและสูตร การรักษา ของตนเพื่อให้สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพทย์มองว่าการเอาใจใส่และการสร้างความมั่นใจในตนเองของผู้ป่วยเป็นการสนับสนุนมากกว่าเป้าหมายหลัก
